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Términos y Condiciones de Uso

Bienvenido a IKA (Internet Knowledge Applied). Al acceder a nuestro sitio web y realizar transacciones a través de nuestra plataforma, usted acepta cumplir con los siguientes términos y condiciones. Por favor, léalos atentamente.

1. Información General

El sitio web https://www.ika.mx es operado por IKA, con domicilio en Getsemaní 9113, 31123 Chihuahua, CHH, México. Nuestro RFC es IKA190805MV2.

2. Validez de las Cotizaciones

  • Todas las cotizaciones emitidas a través de nuestro sistema Odoo tienen una vigencia de 15 días naturales a partir de la fecha de emisión, a menos que se indique lo contrario en el documento.

  • Los precios están sujetos a cambios sin previo aviso debido a fluctuaciones en el mercado o disponibilidad de inventario.

3. Precios e Impuestos

  • Todos los precios se expresan en moneda nacional (MXN), a menos que se especifique otra divisa.

  • El Impuesto al Valor Agregado (IVA) del 16% se desglosará claramente en cada cotización y factura, conforme a las leyes fiscales mexicanas vigentes.

4. Condiciones de Pago

  • Aceptamos los métodos de pago indicados en el portal de cliente (Transferencia, Tarjeta de Crédito/Débito a través de Stripe/PayPal).

  • Para pedidos de hardware especializado, se requiere el pago del 100% antes del envío, a menos que el cliente cuente con una línea de crédito autorizada previa.

5. Envíos y Entrega

  • Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según la logística del transportista.

  • IKA no se hace responsable por retrasos causados por fuerza mayor o problemas ajenos a nuestra operación directa.

6. Garantías y Devoluciones

  • Todos nuestros productos cuentan con la garantía limitada del fabricante.

  • Para solicitar una devolución o RMA, el cliente deberá presentar la factura original y el producto en su empaque original sin daños.

  • No se aceptan devoluciones en software con licencias activadas o productos bajo pedido especial.

7. Protección de Datos (Privacidad)

Sus datos personales están protegidos bajo nuestro Aviso de Privacidad, en cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. IKA utilizará su información únicamente para procesar sus pedidos y mejorar su experiencia de servicio.

8. Jurisdicción

Para cualquier controversia legal relacionada con el uso de este sitio o las transacciones realizadas, ambas partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes en la ciudad de Chihuahua, Chihuahua, renunciando a cualquier otro fuero.